Czym dokładnie jest system EVpay?
Odpowiedź:
EVpay to innowacyjny system płatności, który umożliwia łatwe i szybkie zarządzanie procesem ładowania pojazdów elektrycznych. Dzięki niemu właściciele stacji ładowania mogą łatwo ustalać ceny oraz zarządzać płatnościami za ładowanie.
Jakie urządzenia są kompatybilne z systemem EVpay?
Odpowiedź:
System EVpay jest kompatybilny z większością dostępnych na rynku stacji ładowania wyposażonych w protokół komunikacyjny OCPP. Jeżeli chcesz sprawdzić czy twoje urządzenie jest będzie współpracowało z EVpay skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
Czy system EVpay obsługuje wszystkie pojazdy elektryczne?
Odpowiedź:
Tak, system EVpay obsługuje wszystkie pojazdy elektryczne bez względu na markę czy model.
Czy muszę mieć aplikację na telefonie, aby korzystać z systemu EVpay?
Odpowiedź:
Nie jest wymagane instalowanie aplikacji w telefonie. Aby rozpocząć ładowanie wystarczy zeskanować kod QR, następnie zostaniesz przekierowany do interfejsu ładowarki.
Jakie metody płatności są dostępne w systemie EVpay?
Odpowiedź:
EVpay oferuje szereg metod płatności, w tym płatności kartą kredytową/debetową, przelewy online oraz najbardziej popularny rekomendowany kod BLIK.
Czy mogę ustalać własne stawki za ładowanie pojazdów elektrycznych?
Odpowiedź:
Tak, właściciele stacji ładowania mogą dostosować ceny za ładowanie. System daje pełną kontrolę nad zarządzaniem stawkami.
Czy system EVpay pozwala na zarządzanie kilkoma punktami ładowania jednocześnie?
Odpowiedź:
Tak, system EVpay umożliwia zarządzanie wieloma punktami ładowania z jednego panelu. Można łatwo kontrolować stacje, ustalać ceny oraz analizować wyniki finansowe. Co ważne stacje ładowanie nie muszą być w bliskiej odległości. W ramach jednej usługi możesz zarządzać stacjami w różnych lokalizacjach. Jest to przewaga nad terminalem płatniczym który musi spinać powiązane urządzenia przewodem LAN.
Czy mogę personalizować wygląd interfejsu ładowarki w systemie EVpay?
Odpowiedź:
Tak, system pozwala na personalizację interfejsu, zarówno pod kątem wyglądu, jak i ustawień użytkownika. Możesz dostosować ekran ładowania do własnych potrzeb lub wizerunku firmy. Personalizacja wyglądu przy pierwszym uruchomieniu jest ujęta w cenie opłaty aktywacyjnej.
Jak wygląda proces instalacji ładowarki z systemem EVpay?
Odpowiedź:
Proces instalacji jest prosty i szybki, jak każdego urządzenia elektrycznego. Zalecamy powierzenie instalacji profesjonalnemu elektrykowi.
Czy system EVpay wymaga stałej opłaty abonamentowej?
Odpowiedź:
System EVpay przez pierwsze 12 miesięcy nie wymaga stałej opłaty abonamentowej. Opłaty są naliczane jedynie za wykorzystane usługi, a właściciele stacji mają pełną kontrolę nad kosztami. Bezpłatny okres można wydłużać wielokrotnie poprzez polecanie EVpay innym użytkownikom. Szczegóły promocji w dostępnym regulaminie promocji. Po wygaśnięciu bezpłatnego okresu stawki abonamentu zaczynają się od 29,00zł brutto/miesiąc.
Jeżeli nie będziesz potrzebował usługi EVpay, zakupiona stacja ładowania zachowa swoja pełna funkcjonalność.
Jakie są koszty zakupu stacji ładowania i aktywacji systemu EVpay?
Odpowiedź:
Koszt zakupu stacji ładowania zależy od wybranego modelu, a ceny zaczynają się od 2990,00zł. brutto. Koszt aktywacji systemu EVpay w chwili obecnej wynosi 845zł. brutto.
Czy system EVpay jest bezpieczny w użytkowaniu?
Odpowiedź:
Tak, system EVpay zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa zarówno dla użytkowników, jak i dla właścicieli stacji ładowania. Wszystkie transakcje są szyfrowane i chronione.
Co się stanie, jeśli wystąpi problem podczas ładowania mojego pojazdu?
Odpowiedź:
Jeśli napotkasz problem z ładowaniem, możesz skontaktować się z naszą pomocą techniczną, dostępną 24/7. Zespół wsparcia szybko pomoże rozwiązać wszelkie problemy związane z procesem ładowania.
Czy system EVpay jest dostępny tylko dla firm, czy także dla osób prywatnych?
Odpowiedź:
System EVpay jest dostępny zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Istnieje możliwość świadczenia usługi ładowania jako osoba prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą.
Czy muszę podpisać umowę na długoterminową współpracę, aby korzystać z EVpay?
Odpowiedź:
Nie, system EVpay nie wymaga podpisania długoterminowej umowy. Pierwsza umowa obowiązuje przez 12 miesięcy i uwzględnia abonament 0,00zł. Jeżeli będziesz zadowolony z usługi EVpay umowa automatycznie przechodzi na czas nieokreślony z opłatą abonamentową zaczynającą się od 29,00zł. brutto. Jeżeli po wykorzystaniu darmowego okresu nie będziesz chciał dalej korzystać z EVpay wystarczy z odpowiednim wyprzedzeniem wypowiedzieć umowę.
Jakie dokumenty są potrzebne do zakupu stacji ładowania z systemem EVpay?
Odpowiedź:
Do zakupu stacji ładowania i aktywacji systemu EVpay wymagane są standardowe dokumenty takie jak dowód tożsamości i dane firmy (w przypadku firm) oraz adres instalacji stacji ładowania. Wymagane jest również posiadanie rachunku bankowego na który będą przelewane zgromadzone środki.
W jakich obiektach najlepiej sprawdza się EVpay.
Odpowiedź:
System EVpay jest idealnym rozwiązaniem dla niedużych obiektów takich jak pensjonaty, restauracje, kempingi, małe hotele czy parkingi. Dzięki EVpay możesz oferować ładowanie pojazdów elektrycznych swoim gościom nie ponosząc dużych wydatków na budowę skomplikowanej infrastruktury ładowania EV.
Jak długo trwa aktywacja systemu EVpay po zakupie?
Odpowiedź:
Aktywacja systemu EVpay zajmuje zwykle od 14 do 21 dni roboczych. Po zakupie stacji ładowania i potwierdzeniu zamówienia, przeprowadzamy pełną konfigurację systemu w tym integrację z bramką płatności. W tym czasie możesz przygotować miejsce pod swój punkt ładowania. Szczegóły tutaj >>>
Czy mogę zainstalować system EVpay samodzielnie, czy muszę korzystać z usług instalatora?
Odpowiedź:
Instalacja nie wymaga wiedzy specjalistycznej, jednak aby mieć pewność poprawnego podłączenia urządzenia zalecamy skorzystanie z usług profesjonalnego elektryka.
Czy stacje ładowania z systemem EVpay wymagają jakichkolwiek specjalnych uprawnień do instalacji?
Odpowiedź:
Stacje ładowania wymagają standardowych uprawnień elektrycznych. W przypadku potrzeby, możemy pomóc w załatwieniu wszelkich formalności związanych z instalacją.
Czy mogę zmieniać ceny ładowania w czasie rzeczywistym?
Odpowiedź:
Tak, system EVpay pozwala na dynamiczne zmiany cen ładowania w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz dostosować je do bieżących potrzeb lub warunków rynkowych.
Co zrobić, jeśli system EVpay nie działa poprawnie podczas ładowania?
Odpowiedź:
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną, która pomoże rozwiązać problem jak najszybciej.